Livraison de votre verrerie à whisky
Comment choisir le mode de livraison ?
Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre de notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Le panier de la boutique sert à réunir votre sélection ; vous y saisissez ni adresse ni mode de livraison. Sur l’offre, choisissez parmi les options qui y sont présentées. Les frais et délais associés s’affichent avant paiement : vérifiez‑les pour l’option retenue et les articles de votre commande.
La disponibilité de certains articles, notamment des pièces en verre ou des objets personnalisés, peut dépendre de l’offre consultée. Fiez-vous aux informations affichées avant de confirmer plutôt qu’à une estimation générale.
Où renseigner l’adresse de livraison ?
L’adresse se renseigne lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de la boutique. Avant de poursuivre, relisez les informations saisies : nom du destinataire, adresse complète, code d’accès ou complément utile. Une adresse précise facilite l’acheminement, en particulier si votre domicile comporte un bâtiment, un étage ou une indication d’accès.
Les choix de livraison et les conditions de l’offre sont à vérifier sur cette même page avant paiement. Si vous hésitez entre des verres à whisky, une carafe ou des accessoires, nos conseils dans Le Verre juste peuvent vous aider à définir votre sélection avant de commander.
Comment suivre la commande ?
Après la commande, consultez son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. C’est également auprès du vendeur, dans cet espace, que se gèrent les questions relatives à l’acheminement. Gardez à portée de main les informations de commande pour retrouver facilement le bon article et décrire votre demande si nécessaire.
Que vérifier à la réception du colis ?
Les verres, carafes et pièces en cristal demandent une attention particulière à l’ouverture. Vérifiez l’état extérieur du colis, puis déballez les objets avec soin, sur une surface stable. Avant de ranger l’emballage, contrôlez que les articles reçus correspondent à la commande et qu’aucune pièce ne semble ébréchée ou cassée. Pour un verre gravé ou personnalisé, vérifiez aussi que le marquage correspond à votre choix.
Si le colis est abîmé, si un article est endommagé ou s’il manque un élément, conservez l’emballage et les protections, prenez des photos utiles et signalez précisément le problème au vendeur depuis l’espace client, en suivant les indications de l’offre. Pour les accessoires, vérifiez également que les éléments attendus sont présents ; les accessoires de dégustation et les objets de service complètent souvent une sélection de verrerie.
Service client
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026